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客房部主管 面議

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  • 基本信息

  • 職位描述

    1、具有大學(xué)?飘厴I(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度;

    2、有兩年以上客房管理工作經(jīng)驗(yàn);

    3、掌握客房部各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范,具備組織、指揮、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)下屬員工各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作能力;

    4、熟練使用電腦,英語初級;

    5、了解宗教常識和國內(nèi)外民族習(xí)慣和禮儀要求;

    6、能妥善處理客人投訴等疑難情況,維持良好的客人關(guān)系。

    7、熟悉相關(guān)旅行社、航空公司及其他客戶單位,同其保持聯(lián)系。


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