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質(zhì)檢員（客服服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察）五險(xiǎn) 急 5-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 5041元/月
每周雙休年假年終獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)全勤獎(jiǎng)加班費(fèi)...
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  • 18小時(shí)前

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  • 6年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 注冊(cè)資金：5000萬(wàn)以上
  • 員工人數(shù)：200—500人
  • 成立日期：2010年12月7日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：信州區(qū)

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：25歲以上-40歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：2年

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    一、急招質(zhì)檢員2名（客服服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察）
    要求：，會(huì)辦公軟件，高中以上學(xué)歷，有電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具有良好的溝通能力和問(wèn)題分析能力，思維邏輯能力強(qiáng)等。
    薪資范圍：5000-6000元/月，交五險(xiǎn) ，獎(jiǎng)金補(bǔ)貼：年終獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)、加班費(fèi)。
    上班時(shí)間：早8：30-下午5：30，做五休二（每周可調(diào)休2天），法定假期。
    工作地點(diǎn)：上饒市環(huán)球商務(wù)中心3樓
    職位描述
    1、按照部門(mén)業(yè)務(wù)規(guī)范及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行話務(wù)質(zhì)量的抽取和質(zhì)檢；
    2、及時(shí)反饋客服與客戶溝通過(guò)程中出現(xiàn)的各類異常情況；
    3、負(fù)責(zé)一定比例的錄音、抽檢并進(jìn)行評(píng)分；
    4、負(fù)責(zé)匯總及分析服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察情況，并及時(shí)通報(bào)所屬主管。
    5、負(fù)責(zé)幫助團(tuán)隊(duì)成員穩(wěn)定提升績(jī)效成績(jī)；
    6、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費(fèi)者滿意度的的跟蹤及分析；定期整理搜集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求數(shù)據(jù)分析；
    7、文字?jǐn)?shù)據(jù)整理，要求熟練電腦操作，擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)工作。
    仔細(xì)看職位描述，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和能力，可加微信號(hào)19979319048 投個(gè)人簡(jiǎn)歷過(guò)來(lái)哦！
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 嚴(yán)女士 施經(jīng)理

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 上饒市環(huán)球商務(wù)中心3樓 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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