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網(wǎng)店客服 3-5K元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    【崗位職責(zé)】
    1、通過淘寶旺旺聊天軟件,接待來訪顧客的在線咨詢,為顧客服務(wù),促成顧客滿意購買;
    2、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù),訂單管理,到貨跟蹤,售前,售中和售后服務(wù)等工作;
    3、定期維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)互動(dòng)與銷售;
    4、執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其它臨時(shí)工作。

    【工作要求】
    1、熟悉網(wǎng)店購物,有一定的銷售技巧,思維敏捷,語言溝通能力強(qiáng),能獨(dú)立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作,包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù),訂單管理、到貨跟蹤等;
    2、熟悉電腦基本操作,打字速度50字/分鐘
    3、18-32歲之間,身體健康;
    4、懂得消費(fèi)者心理,語言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,踏實(shí)認(rèn)真;
    5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能在較短的時(shí)間內(nèi)了解和熟悉產(chǎn)品,為顧客推薦和解答;
    6、責(zé)任心強(qiáng),有良好的職業(yè)意識和職業(yè)道德,對團(tuán)隊(duì)具有高度的忠誠度,具有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
    7、有客服工作經(jīng)驗(yàn),會使用吉客云的優(yōu)先考慮

    【福利待遇】
    1.飯點(diǎn)無憂、自助盛菜,免費(fèi)提供豐富的員工餐食;
    2.工作環(huán)境優(yōu)美、團(tuán)隊(duì)氛圍活躍;
    3.提供無線WIFI以及不定時(shí)下午茶;
    4.定時(shí)舉行戶外活動(dòng),如:聚餐、秋游、年夜飯等等;
    5.提供技能培訓(xùn),為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
    聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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