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  • 1天前

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  • 9年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：商業(yè)/貿(mào)易/進出口,批發(fā)/零售,汽車/摩托車
  • 注冊資金：5000萬以上
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 成立日期：2012年5月23日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：汕頭龍湖區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1、認真核對新車資料，及時填寫保修手冊及錄入交車日期；
    2、評價車輛是否符合保修申請，認真填寫故障報告，錄攝故障多媒體資料，及時上報廠家并將保修信息輸入電腦系統(tǒng)；
    3、有權(quán)決定是否享受保修，并負責保修方面的相關(guān)事宜與廠家的聯(lián)系，準確、及時了解保修信息、完成保修報表、及時通知保修到款時間；
    4、負責保修件及保修件記錄的管理，建立保修件臺賬；
    5、保留所有新的、準確的保修記錄；
    6、根據(jù)廠家要求來評估并提交保修，保養(yǎng)申請并建立臺賬；
    7、檢查所有施工單，包含：工單所有簽名（客戶，技師），工單次序，作業(yè)代碼的使用，零件數(shù)量的正確，系統(tǒng)內(nèi)部實際資料的正確性，工單提交的及時性；
    8、每天檢查并確認所有的保修配件被妥善處理并認真保管；
    9、根據(jù)廠家的保修規(guī)定和要求來處理更換下來的保修零件；
    10、負責配合財務(wù)向廠商進行保修結(jié)算工作，負責向廠家追討保修款；
    11、參加廠家組織的保修培訓課程并及時轉(zhuǎn)訓（政策及操作）；
    12、清楚的理解并向客戶解釋廠家的保修政策和程序；
    13、清楚的理解并向客戶解釋廠家的維修促銷活動；
    14、根據(jù)廠家的指示積極跟蹤所有的維修促銷活動的進展；
    15、負責協(xié)助處理客戶投訴；
    16、實現(xiàn)CS滿意度考核目標；
    17、及時完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 莫女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 廣東省汕頭龍湖區(qū)泰山路與珠江路交界東北側(cè) 汕頭保時捷中心 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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