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    崗位職責(zé):(此崗位招聘對(duì)象為未畢業(yè)的大三大四實(shí)習(xí)生)
    1.接受線上、線下客戶對(duì)酒店的客房、會(huì)議室、宴會(huì)預(yù)訂需求,并予以妥善解決;
    2.接聽(tīng)客戶對(duì)酒店等產(chǎn)品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關(guān)記錄;
    3.熟悉處理房間預(yù)訂的程序,給賓客提供給**準(zhǔn)確的房況信息;
    4.落實(shí)“預(yù)訂未到賓客”的名單和每日?qǐng)F(tuán)隊(duì)取消情況;
    5.調(diào)節(jié)和控制房間預(yù)訂、銷(xiāo)售。
    崗位要求:
    1.具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力、擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神;
    2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開(kāi)朗自信,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力;
    3.大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),談吐禮貌,聲音甜美;
    4.熟練掌握基本辦公軟件操作,打字熟練。

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