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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：汽車/摩托車
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭龍湖區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：18歲以上-不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題

  • 職位描述

    職位描述
    1.熟悉公司車輛功能及使用，深刻理解公司服務(wù)理念，提供用戶無(wú)憂服務(wù)體驗(yàn)； 
    2.對(duì)用戶的維保需求進(jìn)行確認(rèn)，并根據(jù)需求給出服務(wù)方案； 
    3.負(fù)責(zé)用戶關(guān)系的維護(hù)，保證每位用戶都能得到專業(yè)而有溫度的售后服務(wù)； 
    4.負(fù)責(zé)車輛整體維修情況的把控及維修過(guò)程中的用戶溝通，確保維修時(shí)效、維修質(zhì)量、完工交付- 標(biāo)準(zhǔn)及維修服務(wù)體驗(yàn)； 
    5.協(xié)助用戶處理車輛事故理賠事宜；
    6.按需為用戶安排代步車，專車等延續(xù)行程服務(wù)，確保用戶行程無(wú)憂；
    7.服務(wù)中心日常管理，包括但不限于產(chǎn)能、配件協(xié)調(diào)，服務(wù)中心車輛交付評(píng)價(jià)；
    8.一般客訴處理。
    職位要求
    1.大專及以上學(xué)歷，熟練使用各種辦公軟件； 
    2.持C1及以上駕照，兩年以上實(shí)際駕齡，駕駛技術(shù)**； 
    3.良好的溝通與組織協(xié)調(diào)能力，**的服務(wù)意識(shí)和良好的抗壓能力；
    4.2年以上汽車后市場(chǎng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有中**4S店售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 
    5.有事故理賠、車輛保險(xiǎn)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 蔡先生

    • 電       話：

    • 工作地址： 汕頭市龍湖區(qū)汕汾路與淮河路交界處北側(cè)之一4座203房 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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