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客服主管 急 4-6K元/月 有料
該崗位平均薪資 6794元/月
標準工時優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險...
鷹潭市中兆物業(yè)管理有限公司 都想去榜單第20名急招人榜單第26名

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  • 23小時前

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 員工人數(shù)：200—500人
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：月湖區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：2年

    • 學歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    待遇4K-6K/月
    要求:165以上，20歲以上，45歲以下，形象氣質(zhì)佳親和力強，性格開朗，有較強的服務意識，有2年服務行業(yè)同崗位管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
    技能要求:
    客訴處理，費用催繳，衛(wèi)生管理，園區(qū)物業(yè)，住宅物業(yè)
    崗位職能：
    1、負責制定客服條線各類月度、年度工作計劃和培訓計劃，確保項目客服工作順利進行。
    2、定期進行體系落實情況督導并檢查，給予培訓、帶教、支持，確保客服體系在項目上有效運行。
    3、定期對項目品質(zhì)進行檢查，協(xié)助項目制定預防措施，督導項目整改效果，確�，F(xiàn)場品質(zhì)達標。
    4、負責制定項目年度經(jīng)營指標，按月分解到員工，下達個人指標確認，進行監(jiān)督、指導工作，確保指標達成。
    5、負責整體客戶滿意度提升計劃，并結合實際情況落實至項目，以滿足客戶需求，確保滿意度達標。
    6、負責制定項目年度社區(qū)活動計劃，組織策劃開展各種文化活動及宣傳工作，豐富社區(qū)文化生活。
    7、負責對項目重點客戶訪談進行抽檢，確保真實性及后續(xù)的跟蹤處理完成情況。

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 黃女士

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 鷹潭市月湖區(qū)勝利路中兆星河匯 上班路線查詢

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