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貴溪正弘商業(yè)管理有限公司 都想去榜單第10名

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  • 19小時前

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  • 8個月

    會員等級

  • 單位性質(zhì)： 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：商業(yè)/貿(mào)易/進出口
  • 注冊資金：100萬以下
  • 員工人數(shù)：50—100人
  • 成立日期：2023年3月2日
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：貴溪市

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：25歲以上-35歲以下

    • 工作經(jīng)驗：3年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、負(fù)責(zé)大客戶和潛在流失大客戶篩選、維護、情感召回工作，不斷了解顧客購物習(xí)慣及需求，精準(zhǔn)制定活動方案并實施。定期統(tǒng)計大客戶信息，為商場經(jīng)營提供支持；
    2、跟進集中客訴受理工作，定期統(tǒng)計分析顧客意見，提出糾正預(yù)防措施，及時向相關(guān)部門通報，提升顧客售后服務(wù)滿意度；
    3、負(fù)責(zé)商場總服務(wù)臺/客服中心(包括廣播室)管理工作，為顧客提供各類便民、導(dǎo)購服務(wù)及其它業(yè)務(wù)辦理；
    4、完成分承包方合同簽訂及工作監(jiān)督、管理評審，為顧客提供舒適的購物環(huán)境；
    5、對商場資金管理流程進行監(jiān)控(包括天虹網(wǎng)卡銷售、VIP卡發(fā)放管理)，做好相關(guān)工作的培訓(xùn)、檢查、指導(dǎo)，確保收銀工作安全順暢；
    6、做好企事業(yè)單位、政府部門關(guān)系維護，組織商圈拓展、團購開發(fā)，吸引并穩(wěn)定目標(biāo)顧客;負(fù)責(zé)商場公共關(guān)系的搭建與維護工作，營造良好的經(jīng)營環(huán)境與外部關(guān)系；
    7、做好自營人員入/離職手續(xù)辦理、人事檔案維護、績效考核等管理工作，做好員工激勵跟進；
    8、負(fù)責(zé)商場后勤工作管理,包括固定資產(chǎn)管理、物料/工服發(fā)放、饋贈禮品管理，以及商場行政用車調(diào)配，商場相關(guān)證件的辦理和年審。合理控制各項成本，滿足各部門辦公需求和門店正常運營。
    崗位要求
    1、教育背景：大專（含）以上學(xué)歷；
    2、任職經(jīng)歷：相關(guān)管理崗位3年以上工作經(jīng)驗；
    3、任職能力要求：
    （1）了解市場動態(tài)，熟悉顧客心理和消費需求，思維靈活，富有創(chuàng)意；
    （2）語言表達(dá)能力強，具備較強的應(yīng)變能力和協(xié)調(diào)組織能力；
    （3）具備一定的文字功底，出色的文書撰寫能力；
    （4）高度的團隊合作精神與獨立解決問題的能力；
    （5）具備危機處理的經(jīng)驗和實踐能力。
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 林經(jīng)理

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 貴溪市信江路95-2號龍興時代營銷中心 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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