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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
  • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)以下
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    工作內(nèi)容:
    1.通過(guò)在線(xiàn)形式及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的回復(fù)客戶(hù)的信息,把握客戶(hù)消費(fèi)心里,能夠巧妙的解決客戶(hù)的疑難問(wèn)題并促成成交;
    2.在線(xiàn)解決客戶(hù)的疑難問(wèn)題,提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度;
    3.負(fù)責(zé)信息數(shù)據(jù)整理、匯總、提交;
    4.對(duì)有特殊要求的客戶(hù)和訂單,及時(shí)做好備注,細(xì)節(jié)描述與跟蹤;
    5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
     
    公司客服崗位主要是以售前工作為主,逐步培養(yǎng)完整崗位獨(dú)立性,晉升機(jī)制完善。

    職位要求:
    1.初中或以上學(xué)歷(**人才或有相關(guān)電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先),應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
    2.熟練使用office辦公軟件,打字速度快;
    3.工作態(tài)度端正,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),對(duì)待買(mǎi)家耐心,學(xué)習(xí)應(yīng)變能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心;

    工作時(shí)間:排班制
     早班:7:50--16:10
     晚班:15:50--0:10
    除每年幾個(gè)大促節(jié)日外,日常均無(wú)須加班。

    薪資結(jié)構(gòu):
     基本工資+績(jī)效工資+全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)(綜合薪酬4000-6000元)
     其他福利:有不定期月度獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)金,不定期舉行團(tuán)建聚餐,免費(fèi)零食咖啡茶水供應(yīng)
    公司福利多多,歡迎加入我們!
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  • 聯(lián)系方式

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