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  • 1周前

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  • 1年

    會員等級

  • 單位性質： 民營企業(yè)
  • 注冊資金：
  • 員工人數(shù)：電子商務
  • 營業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點：鄭州

    • 招聘人數(shù)：2人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    1、負責企業(yè)微信的客戶日常維護、400 電話及APP在線客服的問題回復；
    2、處理客戶反饋的所有商城板塊問題，如:產(chǎn)品、發(fā)貨、運費、價格等；
    3、熟悉掌握商城各板塊的具體功能和商品信息，能夠及時、準確、規(guī)范的回答客戶疑問。
    注意：遇到無法處理的問題，需**時間上報反饋，負責做好客服的信息統(tǒng)計、分析與匯報45、定期完善客服話術與客戶的回訪工作，提高客服滿意度~
    【人員標準】
    1、大專及以上學歷；
    2、有較好的溝通學習能力、應急處置能力和團隊精神；
    3、人品端正，有耐心/親和力。
    【經(jīng)驗】
    1、有一年以上電商客服經(jīng)驗專業(yè)技能；
    2、熟練使用企業(yè)微信、WPS 等相關辦公軟件；
    3、有獨立解決相關客服問題的能力、普通話標準、能接受調動
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 白培廣

    • 電       話：

    • 工作地址： 鄭州長通電商園電商園2樓東從左到右三個分部傳媒-市場-科技拐角后向前走

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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