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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭龍湖區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：售后服務(wù)部

    • 年齡要求：20歲以上-40歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：不解決住宿問題

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴；
    2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類 ，存檔；
    3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況；
    4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門；
    5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài)，對(duì)數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸擋資料；
    6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查；
    7、客戶管理和客戶活動(dòng)的管理。
    崗位要求：
    1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，性格活潑開朗熱情，具有良好的服務(wù)意識(shí)；
    2、行業(yè)不限，有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，**應(yīng)屆畢業(yè)生也可。

    工作地點(diǎn)：汕頭市龍湖區(qū)汕汾路與淮河路交界北側(cè)之一 小鵬汽車銷售服務(wù)中心
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 林小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 汕頭市龍湖區(qū)小鵬汽車汕頭龍湖服務(wù)中心 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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