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客服管家-物業(yè) 4.5-6.7K元/月 有料
該崗位平均薪資 3683元/月
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  • 基本信息

  • 職位描述

    【崗位職責(zé)】
    1、負(fù)責(zé)公共水、電表讀數(shù)抄錄,物業(yè)費(fèi)用催繳工作;
    2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查;
    3、協(xié)助接待業(yè)主來(lái)訪和接聽(tīng)來(lái)電,解答業(yè)主咨詢,協(xié)助開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作;
    4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理,并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查;
    5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作;負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主,積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系;負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作;負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù),協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。

    【任職要求】
    1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,應(yīng)屆或1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
    2、責(zé)任感強(qiáng);具備良好的執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,善于解決和處理客戶訴求。

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