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物業(yè)客服主管 7-9K元/月 有料
該崗位平均薪資 6861元/月
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潮州市萬達城投資有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：潮州湘橋區(qū)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：物業(yè)部

    • 年齡要求：20歲以上-38歲以下

    • 工作經(jīng)驗：3年

    • 學歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責
    1、向業(yè)主收繳物業(yè)費，催繳業(yè)主所欠的各種費用，統(tǒng)計整理收費資料，做好日報、月報、季報、年報；
    2、熟悉掌握相關的物業(yè)管理政策及有關規(guī)定，熱情接受業(yè)主咨詢，與業(yè)主溝通，識別服務需求，及時把他們的需求和期望轉達給相關部門處理并監(jiān)督落實，建立良好的業(yè)主關系；
    3、負責審核由公司簽發(fā)但由客服部送達給業(yè)主的所有文件，包含各種聯(lián)系函、各類費用收取通知單等；
    4、協(xié)助項目經(jīng)理組織公司相關部門進行委托管理合同及公共契約的評審；
    5、負責組織落實業(yè)主投訴、報修后的信息反饋及回訪工作；
    6、負責組織業(yè)主滿意度調查及回訪工作，為提高服務質量提供依據(jù)；
    7、監(jiān)督指導下屬員工在日常工作中的工作程序及服務質量；
    8、主動溝通協(xié)調與各部門間的工作；
    9、負責落實管理項目整體的管理目標，代表發(fā)展商交樓及交樓后的管理，對于缺陷和漏洞及時報告并提出書面處理意見。
    崗位要求：
    1、；
    2、大專及以上學歷，兩年以上物業(yè)相關崗位工作經(jīng)驗；
    3、熟悉掌握相關的物業(yè)管理政策及相關規(guī)定；
    4、具有很強的溝通協(xié)調能力及團隊組織管理能力；
    5、高度的責任感、主動性、適應能力及堅強的意志；
    6、能夠熟悉操作office辦公軟件及管理軟件；
    7、具備物業(yè)上崗證的優(yōu)先考慮。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 林小姐

    • 電       話： [ 查看 ]

    • 工作地址： 潮州市楓溪區(qū)財富中心B區(qū)11樓萬達公司 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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