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該崗位平均薪資 4892元/月
中山辛星汽車銷售服務(wù)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：中山黃圃鎮(zhèn)

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：3年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、全面負(fù)責(zé)客服部的工作管理、人員管理；
    2、負(fù)責(zé)基盤客戶維護(hù)，有效提升基盤客戶量，并持續(xù)優(yōu)化客服體系、創(chuàng)建服務(wù)模式；
    3、負(fù)責(zé)客戶管理投訴及應(yīng)急事件的處理等培訓(xùn)輔導(dǎo)工作；
    4、梳理部門管理規(guī)范，制定和完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程；
    5、負(fù)責(zé)客戶跟蹤回訪，客戶關(guān)懷，客戶信息分析，客戶流失及預(yù)約服務(wù)等工作的管理和考核等。
    任職要求
    1、大專以上學(xué)歷，****不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰；
    2、有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，具有良好的職業(yè)道德；
    3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
    4、2年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
    5、有上進(jìn)心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過了
    的求職者
    查看完整個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力>>

  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 岑小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 中山市黃圃鎮(zhèn)興圃大道中32號(hào)A棟

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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