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  • 3天前

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  • 6年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):財務(wù)/審計,工程/制造/機械,電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路,教育/科研/培訓(xùn),金融/銀行,計算機軟件,互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù),IT服務(wù)/系統(tǒng)集成,原材料和加工
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2006年3月27日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1.通過線上即時通訊工具和電話與客戶溝通,回答客戶相關(guān)咨詢,提供相應(yīng)售前售后服務(wù);
    2.針對客戶需求實現(xiàn)體貼和個性化服務(wù),解決客戶在做出購買決定中遇到的困惑和疑;慮,促成銷售;努力提高自己的銷售業(yè)績,完成銷售任務(wù)的同時多勞多得;
    3.維護良好的客戶關(guān)系,掌握客戶需求,及時反饋和跟蹤問題;
    4.及時反饋客戶的各類建議。
    任職要求:
    1.熟練運用旺旺、咚咚等線上聊天工具,打字速度快100字/分鐘;
    2.有淘寶或其他B2C網(wǎng)站客服經(jīng)驗和電話客服經(jīng)驗,具有良好的團隊協(xié)作能力;
    3.表達能力強、善于與人溝通、有較高的情商,綜合素質(zhì)較高;
    4.能平和處理工作中遇到的各種問題。    特別說明:必須接受6點下班后工作手機中客戶詢單信息的及時回復(fù)(至晚上10點)
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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