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運(yùn)營助理/電商客服 4-8K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、通過旺旺等工具解答客戶的問題,并熟悉店鋪的產(chǎn)品、zui新活動和zui新優(yōu)惠打折信息;
    2、了解客戶的需求,及時(shí)為客服解決及提供熱情的售前/售后服務(wù);
    3、做好售前的引導(dǎo)工作,售后的跟蹤與處理工作;
    4、服從上級上安排,協(xié)調(diào)及配合團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。
    任職要求

    任職要求:
    1、大專以上學(xué)歷,有電商客服經(jīng)驗(yàn),有淘寶/京東/阿里等電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    2、熟悉淘寶、京東等的后臺操作,熱愛客服工作,并有良好的服務(wù)意識;
    3、打字速度快,能夠同時(shí)多名客戶聊天;
    4、做事有耐心、認(rèn)真、細(xì)心且有責(zé)任感;
    5、頭腦清晰,思維敏捷,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
    6、工作效率高;

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  • 聯(lián)系方式

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