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淘寶客服 4-8K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)淘寶客服工作,主要通過旺旺高效與網(wǎng)絡(luò)客戶溝通并成交訂單;
    2、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶群體,給顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而促成購買
    3、負(fù)責(zé)對客戶回訪、服務(wù)建議以及意見反饋,準(zhǔn)確記錄客戶信息并及時處理異常,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;
    4 有客服經(jīng)驗者優(yōu)先錄取。
    任職要求
    任職資格:
    1、打字速度50字/分鐘;
    2、對淘寶的基本情況熟悉,反應(yīng)敏捷;
    3、服務(wù)態(tài)度貼心、細(xì)心、耐心;
    4、對產(chǎn)品款式了解,掌握;
    5、主動了解客戶需求,掌握溝通技巧;
    6、巧用快捷語、旺旺表情;
    7、如果你是一張白紙,以上均可帶薪教你,從0到精ying。
    上班時間:
    早班:8:00-16:30
    晚班:16:30-00:30
    每周調(diào)班一次
    其它福利
    底薪+提成
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    的求職者
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