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  • 1周前

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  • 4年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 注冊資金:100萬以下
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2014年5月13日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    職位描述:
    1、嚴(yán)格完成上級安排的各種工作,日常通過淘寶旺旺為顧客解答問題、回復(fù)咨詢、引導(dǎo)顧客,準(zhǔn)確傳遞公司特點(diǎn)及公司理念,促成銷售。
    2、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答。
    3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查,做好售后服務(wù)工作。
    4、貫徹執(zhí)行公司銷售規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,積極完成公司或部門的銷售目標(biāo)。
    任職資格:
    任職要求:
    1、為人做事上認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),能嚴(yán)格執(zhí)行上級交辦工作事項(xiàng)。
    2、有獨(dú)立處理售前、售中、售后問題的能力。
    3、熟悉淘寶阿里旺旺和后臺操作,打字速度50字/分鐘以上,能同時(shí)與多名客戶溝通。
    4、有良好的服務(wù)意識,有一定的銷售、聊天技巧。
    5、服從管理能適應(yīng)倒班。對待工作熱情,責(zé)任心強(qiáng),工作踏實(shí),有團(tuán)隊(duì)合作精神,吃苦耐勞,承壓能力強(qiáng);
    6、良好的語言表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),性格溫和,反應(yīng)敏捷,工作細(xì)致耐心,懂得消費(fèi)者心理,能將公司產(chǎn)品,理念,準(zhǔn)確傳達(dá)給顧客。
    7、具備很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神、較好的溝通能力、高度的責(zé)任感,具有較強(qiáng)的抗壓能力。
    8、大專及以上學(xué)歷(接受實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生、中專生)。
    工作時(shí)間:分早班及晚班。早班09:00-18:30(其中有一個(gè)半小時(shí)吃飯時(shí)間)
    晚班12:30-15:30;18:30-23:30。
    聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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