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該崗位平均薪資 4588元/月
中山市貝奧斯金屬制品有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：中山小欖鎮(zhèn)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：2年

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、通過旺旺/千牛等聊天工具與顧客交流（售前、售后咨詢、答疑、處理客訴），熱情并準(zhǔn)確解答客戶問題，引導(dǎo)并促成訂單成交；
    2、協(xié)同物流人員完成客戶的訂單確認(rèn)及活動(dòng)期的訂單發(fā)貨，及時(shí)處理天貓平臺客戶的退貨、換貨、補(bǔ)發(fā)事宜； 
    3、維護(hù)客戶關(guān)系管理，了解顧客對公司產(chǎn)品的建議，及時(shí)反饋；
    4、淘寶后臺操作熟練、后臺管理、上下架、庫存查詢熟練；
    5、能根據(jù)每日的售前售后情況，直接反饋至相關(guān)責(zé)任人，進(jìn)行跟進(jìn)和改善效果匯報(bào) 。
    任職要求
    1、熱愛本行業(yè)，對電子商務(wù)有一定了解，有線上或者線下客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 
    2、熟悉天貓后臺規(guī)則，對于平臺的各種變動(dòng)能立刻做出反映；
    3、性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神； 
    4、具有很強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，良好的應(yīng)變能力，能承受較大的工作壓力；
    5、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速了解新產(chǎn)品； 
    6、打字速度快，要求一分鐘不少于50字.(硬性要求，須做測試）。
    聯(lián)系我時(shí)，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 朱小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 小欖鎮(zhèn)永寧工業(yè)大道南永星工業(yè)區(qū)內(nèi)

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動(dòng)法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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