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天貓客服 /網(wǎng)店客服 2-3K元/月
中山市斑帛電器科技有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：中山東區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：2年

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、通過(guò)天貓、京東在線溝通工具 千牛（咚咚）為顧客解答問(wèn)題、回復(fù)咨詢，引導(dǎo)顧客促成銷售；
    2、負(fù)責(zé)店鋪訂單審核、倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨對(duì)接等操作，及時(shí)響應(yīng)客戶訂單、快遞查詢等；
    3、負(fù)責(zé)店鋪售前、售后日常服務(wù)工作，包括解決客戶投訴、退換貨處理、評(píng)價(jià)回復(fù)等，提高客戶滿意度，樹(shù)立良好的店鋪形象；
    任職要求
    1、大專及以上學(xué)歷，熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，熟悉淘寶天貓規(guī)則，有過(guò)電商運(yùn)營(yíng)/客服或電話營(yíng)銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
    2、條理清晰，思維敏捷，可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)者優(yōu)先；
    3、工作積極主動(dòng)，善于溝通，有良好客戶服務(wù)意識(shí)；
    4、吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，踏實(shí)勤奮，能長(zhǎng)期穩(wěn)定工作；
    其它福利
    1.）6天8小時(shí)工作制度；國(guó)家法定的節(jié)假日；底薪+補(bǔ)貼+獎(jiǎng)金
    2.）重視人才，提供良好的培訓(xùn)機(jī)制，提供崗位培訓(xùn)機(jī)會(huì)；
    3.）完善的社保福利，帶薪年假、婚假、生育假，員工生日禮金、過(guò)節(jié)費(fèi)、年終獎(jiǎng)等；
    4.）合理的績(jī)效考核制度，良好的職業(yè)上升發(fā)展空間和晉升機(jī)制；
    5.）靈活的薪酬激勵(lì)制度；
    6.）豐富的企業(yè)文化和良好的工作氛圍；
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 盧小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 中山東區(qū)岐關(guān)西路83號(hào)融昊創(chuàng)意園

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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