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天貓客服 3-5K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責
    1、通過旺旺等聊天工具與顧客交流,熱情并準確解答客戶問題,引導并促成訂單成交。
    2、協(xié)同物流人員完成客戶的訂單確認及活動期的訂單發(fā)貨。
    3、熱情耐心處理客戶所提出的任何問題,以客戶需求為導向。
    4、維護會員關系管理,了解顧客對公司產品的建議,及時反饋。
    5、淘寶后臺操作熟練、后臺管理、上下架、庫存查詢熟練。
    任職要求
    年齡要求: 18-28 歲 1、熟悉使用電腦;
    2、工作有條理,做事踏實認真,工作細心,表達流利,責任心強;
    3、能把握消費者心理,語言表達能力強,具備良好溝通能力和快速反應能力;
    4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,積極樂觀,能夠承受一定的工作壓力;
    5、能快速了解產品知識,有淘寶客服相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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