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景德鎮(zhèn)運(yùn)通汽車(chē)技術(shù)服務(wù)有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：浮梁縣

    • 招聘人數(shù)：1人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：2年

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)：
    1、嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求為進(jìn)場(chǎng)維修保養(yǎng)客戶提供診斷、建議并做追蹤記錄
    2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，解答客戶咨詢，記錄客戶的預(yù)約維修保養(yǎng)以及安排外出施救服務(wù)
    3、及時(shí)熱忱地接待顧客，傾聽(tīng)并詳細(xì)記錄顧客要求，通過(guò)正確的診斷和估價(jià)后，向顧客說(shuō)明維修時(shí)間、項(xiàng)目和費(fèi)用，確保對(duì)顧客的車(chē)輛進(jìn)行快速、正確的修理
    4、做出修理價(jià)格的預(yù)算表，交車(chē)時(shí)檢查車(chē)輛并向客戶解釋服務(wù)內(nèi)容
    5、參照廠家服務(wù)流程要求，提升客戶滿意度，有效處理客戶抱怨
    6、完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性工作
    任職要求：
    1、有汽車(chē)售后接待服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有1年以上汽車(chē)4S店售后服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
    2、了解維修技術(shù)，熟悉商品（汽車(chē)、服務(wù)）知識(shí)。
    3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，待人熱情，有親和力。
    4、有維修業(yè)務(wù)接待獨(dú)立操作的能力，有高度責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神。
    5、有駕照，大專以上學(xué)歷。
    6、具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、管理能力。
    工作時(shí)間：
    8:30-17:30單休
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 李女士

    • 電       話：

    • 工作地址： 景德鎮(zhèn)珠山區(qū)東三支路1號(hào)別克4S店 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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