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客服專員 面議 有料
該崗位平均薪資 4440元/月
社會保險優(yōu)質(zhì)企業(yè)工作餐...

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  • 1周前

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):汽車/摩托車
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、負責客戶服務規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行;
    2、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓、評估;
    3、負責處理服務的故障和客戶的投訴,跟蹤及分析消費者滿意度;
    4、全方位優(yōu)化客戶服務質(zhì)量。
    任職資格:
    1、大專及以上學歷,市場營銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
    2、有2年以上客戶服務管理工作經(jīng)驗,精通客戶服務體系的管理流程;
    3、有較強責任心和客戶服務意識,良好的溝通協(xié)作能力和團隊合作意識;
    4、有較強的組織、計劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應變能力。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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