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戰(zhàn)略客戶服務(wù)代表 面議 有料
該崗位平均薪資 4310元/月
優(yōu)質(zhì)企業(yè)工作餐...
上海華振物流有限公司

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  • 1周前

    最近登錄

  • 5年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：交通/運(yùn)輸/物流
  • 注冊(cè)資金：
  • 員工人數(shù)：1000人以上
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：廣陵區(qū)

    • 招聘人數(shù)：10人

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：16歲以上-60歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：不限

    • 學(xué)歷要求：大專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    一、崗位職責(zé)：
    1.為客戶提供下單、咨詢、查詢、投訴等業(yè)務(wù)服務(wù)
    2.跟蹤貨物軌跡，針對(duì)客戶需求,提供有效的客戶服務(wù)解決方案
    3.負(fù)責(zé)客戶日常發(fā)貨貨物信息記錄、反饋、維護(hù)和跟進(jìn)處理
    4.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴、異常事件的調(diào)查處理等，提升客戶體驗(yàn)
    5.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系，增加客戶與公司之間的粘性
    二、任職要求：
    1)**、**不限（可接受應(yīng)屆畢業(yè)生）
    2)大專以上學(xué)歷，****不限
    3)良好的溝通、表達(dá)能力；
    4)較強(qiáng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；
    5)熟練操作計(jì)算機(jī)辦公軟件Word、PPT、Excel等；
    6)有良好的傾聽理解能力及服務(wù)意識(shí)，對(duì)待工作有較高的熱情；
    7)有零售行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、呼叫中心相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
    三、培訓(xùn)體系：
    1)崗前培訓(xùn)：新入司員工2周培訓(xùn)
    2)在崗培訓(xùn)：上崗后根據(jù)業(yè)務(wù)技能安排技能培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)等多級(jí)培訓(xùn)體系
    3)管理培訓(xùn)：成功參與儲(chǔ)備干部的人員會(huì)安排專項(xiàng)的管理技能培訓(xùn)
    四、薪酬福利/發(fā)展與晉升：
    1)福利待遇：
    1.薪資面議
    2.公司統(tǒng)一交納五險(xiǎn)、餐補(bǔ)
    3.入職即可參加公司統(tǒng)一組織的內(nèi)、外部管理培訓(xùn)
    4.提供**宿及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)
    5.帶薪年假：入職滿一年即享有年假
    2)發(fā)展與晉升：
    1.管理路線：客服經(jīng)理、**客服經(jīng)理、客服總監(jiān)
    2.其他路線：公司其他部門經(jīng)理、**經(jīng)理、總監(jiān)
    五、員工還享受以下福利：
    1.外出拓展、生日禮物、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等周到的員工關(guān)懷
    2.符合條件的員工，可帶薪休年假、婚假等假期，并在重要節(jié)日發(fā)放福利
    3.提供配有獨(dú)立衛(wèi)生間、免費(fèi)wifi、陽(yáng)臺(tái)的宿舍空間給員工入住
    工作地點(diǎn)：揚(yáng)州市廣陵區(qū)信息產(chǎn)業(yè)基地一期1號(hào)樓3樓天地華宇客戶服務(wù)中心（汽車新東站往北200米）
    公交路線：88、89、101、26、75、78、52、57路都可到達(dá)；
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 馬建中

    • 電       話：

    • 工作地址： 中國(guó)江蘇省揚(yáng)州市仙女鎮(zhèn)引江路35號(hào)

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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