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前臺/接待 2.1-2.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 3756元/月

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  • 1周前

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、負(fù)責(zé)電話接聽及前臺接待工作;
    2、負(fù)責(zé)為賓客辦理入住預(yù)訂、登記、續(xù)住、換房、離店等手續(xù),安排客房;
    3、回答客人的問詢,盡可能落實賓客的特殊需求;
    4、確保所有的現(xiàn)金交易都有正確的記錄,做到帳款相付;
    5、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的干凈與整潔;
    6、負(fù)責(zé)賓客投訴的處理,超出職權(quán)范圍及時上報上級。
    任職要求:
    1、具備良好的口頭表達(dá)能力;
    2、人品端正,積極主動,富有高度的工作熱情;
    3、年齡18歲-28歲;
    4、****162CM以上,****172CM以上,相貌端正;
    5、高中以上學(xué)歷,有一定英語口語基礎(chǔ)優(yōu)先;
    6、細(xì)心、勤奮、敬業(yè),吃苦耐勞,能適應(yīng)倒班;
    7、有前臺接待經(jīng)驗,懂得前臺相關(guān)軟件優(yōu)先;
    8、反映靈敏,能夠處理好一些突發(fā)事件及解決客人提出的問題;
    9、大型涉外酒店相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
    工作時間:
    8小時/天,月休6天。

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