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前廳部經(jīng)理 面議 有料
該崗位平均薪資 4126元/月
優(yōu)質(zhì)企業(yè)工作餐社會保險...

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  • 1周前

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  • 5年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):旅游/酒店
  • 注冊資金:
  • 員工人數(shù):1—49人
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    前廳接待崗位職責(zé):
    1.酒店客人接待、入住、退房等手續(xù)辦理;
    2.遵守各項財務(wù)制度和操作程序;
    3.嚴(yán)格按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    任職要求:
    1.普通話標(biāo)準(zhǔn),具備良好的口頭表達(dá)能力;
    2.具備較強(qiáng)的責(zé)任心,形象氣質(zhì)好,能適應(yīng)上夜班。
    前廳主管崗位職責(zé):
    1、跟進(jìn)酒店前廳各項事宜,培訓(xùn)各員工的禮儀禮貌;
    2、跟進(jìn)客人的賬務(wù)事宜,減少酒店損失;
    3、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實酒店與部門規(guī)章制度;
    4、做好本部門與其他部門的協(xié)調(diào)工作;
    5、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。
    任職資格:
    1、熟悉酒店管理和服務(wù)方面的知識,具有熟練的服務(wù)技能;
    2、有較高的處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對客溝通能力;
    3、熱愛服務(wù)工作,工作踏實、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
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