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客服助理 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 3683元/月
江門(mén)市明泰投資發(fā)展有限公司

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  • 1天前

    最近登錄

  • 15年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 民營(yíng)企業(yè)
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：江門(mén)江海區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類(lèi)型：全職

    • 招聘部門(mén)：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1. 建立健全業(yè)主/住戶檔案（包括業(yè)主/住戶收樓資料、裝修資料等） 
    2. 熟悉收樓流程，負(fù)責(zé)帶客戶驗(yàn)收房屋，辦理收樓手續(xù)；熟悉客戶申請(qǐng)報(bào)裝修流程，負(fù)責(zé)辦理裝修手續(xù)； 
    3. 負(fù)責(zé)辦理各種證卡，并整理有關(guān)資料、歸檔； 
    4. 受理小區(qū)客戶的各類(lèi)投訴，并跟蹤落實(shí)處理，對(duì)客戶投訴、家訪中談到的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄； 
    5. 接受客戶的請(qǐng)修，按照《客戶請(qǐng)修辦理流程》辦理，并為客戶提供力所能及的幫助和咨詢； 
    6. 按時(shí)收集好各類(lèi)檔案資料，及時(shí)做好歸卷歸檔； 
    7. 按要求對(duì)客戶進(jìn)行回訪，并做好記錄，熱情接受客戶主動(dòng)向管理處提出的建議，并做好記錄； 
    任職要求
    年齡要求： 20-50 歲 ① 形象良好，性格陽(yáng)光開(kāi)朗，親和力佳； 
    ② 具有良好的服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 
    ③ 具備較強(qiáng)的理 解接受能力，及溝通協(xié)調(diào)能力； 
    ④ 能夠熟練操作常用辦公軟件； 
    ⑤ 專業(yè)要求：物業(yè)管理、社會(huì)工作、公共事務(wù)管理、旅游、酒店管理等。 
    6.有物管員證、物管員相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 陳小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣東省江門(mén)蓬江區(qū)發(fā)展大道33號(hào)109室

    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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