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電商客服 4.5-7K元/月 有料
該崗位平均薪資 6305元/月
廣東櫻花智能科技有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：中山小欖鎮(zhèn)

    • 招聘人數：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經驗：1年

    • 學歷要求：中專以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責
    負責解決客人的疑問（關于商品、快遞、售后、價格、網站活動、支付方式等疑問）、處理交易中糾紛、售后、回訪服務以及訂單出現(xiàn)異常等情況時與客戶進行溝通。
    1、網店日常銷售工作，為顧客導購，問題解答，促使買賣的成交； 
    2、接聽客戶來電、處理客戶投訴，及時解決客戶提出的問題和要求；
    3、在線退換貨、審單、待發(fā)貨、缺貨、漏發(fā)、退款投訴管理
    4、維護新老客戶關系，提升顧客回頭率； 
    5、整理日常工作問題，及時反饋，協(xié)調解決問題
    6、根據工作需要接受領導分配的其他工作
    本職位薪資結構為底薪＋提成，月綜合收入4.5-7K
    任職要求
    半年以上淘寶商城客服或實體店建材銷售工作經驗，熟悉網絡；精通網店導購常用工具，熟悉交易規(guī)則，有網絡建陶或實體店導購優(yōu)先，強烈結果導向意識優(yōu)先，熟練操作Office辦公軟件系列
    能力要求：
    1.良好的服務態(tài)度；
    2.良好的溝通技巧
    3.學習能力強，能夠從工作中不斷學習，不斷充實進步。
    4.較強的團隊意識
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網上看到的，謝謝！

  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 張小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 廣東省中山市小欖鎮(zhèn)寶豐工業(yè)區(qū)寶誠路19號

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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