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物業(yè)前臺(tái)客服 3.5-4K元/月 有料
該崗位平均薪資 3683元/月

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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 國(guó)有企業(yè)
  • 所屬行業(yè):房地產(chǎn)/物業(yè)管理
  • 注冊(cè)資金:100萬(wàn)-500萬(wàn)
  • 員工人數(shù):100—200人
  • 成立日期:2011年8月19日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的電話接聽,招待來(lái)訪客戶; 
    2、輸入業(yè)主各類信息,并解答業(yè)主提出的有關(guān)問(wèn)題; 
    3、對(duì)疑難問(wèn)題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理,并向上級(jí)或相關(guān)部門匯報(bào); 
    4、及時(shí)傳遞業(yè)主意見或建議等至各相關(guān)部門,并跟蹤落實(shí),再反饋至業(yè)主; 
    4、為裝修人員辦理臨時(shí)出入證,同時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題; 
    5、為業(yè)主辦理各類服務(wù)項(xiàng)目(訂閱報(bào)刊雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)開通等)的轉(zhuǎn)接工作; 
    6、每日對(duì)前臺(tái)各類問(wèn)題進(jìn)行梳理、匯總; 
    7、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它事務(wù)
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