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該崗位平均薪資 4603元/月
中山銀河汽車有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：中山西區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：1年

    • 學(xué)歷要求：高中以上

    • 住宿情況：面議

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1. 接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋。 
    2. 整理客戶資料，客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的動態(tài)。 
    3. 記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時分析并反饋給客戶主管。 
    4.對客戶進(jìn)行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā) 現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。 
    5. 接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的 解決，建立投訴歸檔資料。 
    6.與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。
    任職要求
    1. 接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容，按照流程給予客戶反饋。 
    2. 整理客戶資料，客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案，以便關(guān)注這些客戶的動態(tài)。 
    3. 記錄匯總咨詢的內(nèi)容，及時分析并反饋給客戶主管。 
    4.對客戶進(jìn)行不定期的回訪，通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢，還可以發(fā) 現(xiàn)自身工作中的不足，及時補救和調(diào)整，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。 
    5. 接到投訴的時候，要即時處理。處理后要及時回訪，使得客戶投訴得到高效和圓滿的 解決，建立投訴歸檔資料。 
    6.與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協(xié)助市場銷售。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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  • 聯(lián)系方式

    • 聯(lián)系人： 莫小姐

    • 電       話：

    • 工作地址： 中山市西區(qū)沙朗105國道(即中山市西區(qū)機(jī)動車注冊辦理點旁),可乘坐228路、210路或203路公交車在十六頃站下車

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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