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客服專員 3-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4603元/月

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  • 18小時前

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  • 12年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 民營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):公關(guān)/市場推廣/會展
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    其它福利: 福利待遇:社保+包吃+房補+周末雙休+年底雙休+獎金+年終分紅+工齡工資+常有帶團出國及學習的機會
    崗位職責
    崗位職責: 
    1、受理及主動聯(lián)系電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復; 
    2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓; 
    3、具備處理展會細節(jié)問題、安排展會行程、熟悉展具租賃,各國簽證等程序、完善客戶及展會的后續(xù)服務(wù)的意識跟能力,zui大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 
    4、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。
    任職要求
    1、有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 
    2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。 
    3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 
    4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。 
    5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力?蛇m當加班者優(yōu)先。 
    6、英語四級以上,有網(wǎng)絡(luò)推廣,有經(jīng)驗者優(yōu)先
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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