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該崗位平均薪資 4175元/月
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  • 1周前

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  • 8年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 私營企業(yè)
  • 所屬行業(yè):快速消費品(食品/飲料等)
  • 注冊資金:100萬-500萬
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 成立日期:2014年1月27日
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責:
    1、日常微信、公眾號的維護
    2、顧客退貨退款處理
    3、處理嚴重投訴、中差評、維權
    4、交易電話通知(斷貨·延遲到貨)
    5、客戶需求挖掘
    6、商城咨詢留言回復
    7、收集內(nèi)部反饋
    8、進行客戶維護
    任職要求:
    1、至少有1年客服工作經(jīng)驗,熟練電腦操作,打字快;
    2、電話溝通能力強,不抗拒電話溝通;
    3、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
    4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動;
    5、能夠熟練掌握計算機操作和中文錄入,聲音甜美;
    6、從事過電話銷售、客服、中國移動,聯(lián)通等呼叫系統(tǒng)工作經(jīng)驗者者優(yōu)先
    工作時間:8:30-12:00,13:00-18:00(夏天18:30)每周休息**,法定節(jié)假日酌情休假。
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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