老王在线黄色网站,久久天天综合,免费看国产曰批40分钟视频,大量愉拍情侣在线视频,亚洲日韩国产主播综合av,中文国产成人精品久久一,欧美一级黄片色视频免费高清

淘寶淘寶天貓客服 3-5K元/月

立即開聊
投遞簡歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    1、崗位職責(zé)
    (1)了解熟悉承接店鋪的商品信息、選擇物流、售后服務(wù)、價格調(diào)動范圍等合作要點(diǎn)
    (2)通過千牛等軟件和客戶溝通,解答客戶提出的與產(chǎn)品相關(guān)的各種問題,促成交易。
    (3)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案。
    (4)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通。
    (5)負(fù)責(zé)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況。
    (6)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
    (7)負(fù)責(zé)組織店鋪的售后服務(wù)工作。
    (8)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
    2、日常工作內(nèi)容:
    (1)首先學(xué)習(xí)并掌握新產(chǎn)品知識及特性,包括顏色、尺寸、面料、款式價格等。
    (2)通過聊天工具(淘寶千牛等)接待客人,做好來詢客人的導(dǎo)購服務(wù),解答客戶相關(guān)問題,主動推薦新上的產(chǎn)品,搭配促銷,促成訂單,完成銷售。
    (3)買家付款后,務(wù)必確認(rèn)收貨地址和聯(lián)系方式,對于意向買家要及時跟蹤,促成交易。
    (4)對買家提出要修改尺碼、顏色、價格、地址、進(jìn)行修改,修改好后備注清楚。
    (5)完成客戶維護(hù)服務(wù),積累老顧客,并按顧客信譽(yù)進(jìn)行群組管理。
    (6)完成售后服務(wù),若有退款和退換貨等問題需要跟客戶溝通,了解退換貨原因并耐心處理。商品質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理,并把結(jié)果反饋給主管。
    (7)每天工作前打開淘寶后臺,需要查看的內(nèi)容:查看交易記錄,是否有買家未付款或者未發(fā)貨的記錄,若出現(xiàn)為解決的問題應(yīng)該及時解決;查看昨天的交易記錄的評價情況,對特殊情況作出緊急處理。
    (8)每天工作中遇到的疑難問題需及時上報主管解決。
    (9)下班時,把要跟進(jìn)處理的客人放進(jìn)交接表里,移交給接班客服處理。
    (10)每星期將顧客反映的商品問題、服務(wù)問題等進(jìn)行匯總整理,遞交主管。
    3、任職要求:
    (1)中專以上學(xué)歷,打字50字/分以上。
    (2)普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清楚、思維敏捷,表達(dá)能力、親和力強(qiáng)。
    (3)良好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,富有工作熱情和團(tuán)隊意識。
    (4)愛電商,喜學(xué)習(xí)。掌握一定的銷售技巧和處理問題的能力。
    工作時間:
    1、日班客服上班時間:8:00~16:00
    2、夜班客服上班時間:16:00~23:30
    月休息4天。具體的排班時間和休息時間,由客服主管依店鋪管理情況作具體安排。(不能接受的,請勿投簡歷)
    待遇:試用期:1800元/月+績效提成(不超過三個月)
    (若打字未達(dá)到50字/分以上的,有學(xué)習(xí)期7天,7天后打字速度達(dá)50字/分以上,補(bǔ)貼30元/天伙食費(fèi)。7天結(jié)束后,正式進(jìn)入試用期。)
    轉(zhuǎn)正:2000元/月+績效提成 (月均工資2000-4500元)
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競爭力分析
    你的競爭力超過了
    的求職者
    查看完整個人競爭力>>

  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
  • 投遞簡歷
    立即開聊
  • 熱門搜索
  • 熱門職位
  • 熱門城市
  • 其他區(qū)域
汕頭廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 云南廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 揭陽廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 佛山廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 江門廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 潮州廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 普寧廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 云南昆明站廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 梅州廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 鷹潭廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 云南玉溪站廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 澄海廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 云南曲靖站廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 云南大理站廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 云南紅河站廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 吉安廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 威海廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 景德鎮(zhèn)廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 中山廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 潮南廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘
南寧青秀區(qū)廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 南寧興寧區(qū)廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 南寧江南區(qū)廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 南寧良慶區(qū)廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 南寧邕寧區(qū)廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 南寧武鳴縣廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 南寧橫縣廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 南寧賓陽縣廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 南寧上林縣廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 南寧馬山縣廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 南寧隆安縣廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 南寧高新區(qū)廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 普寧廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 深圳廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 上饒廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 海南廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 云南昆明站廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 佛山廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 鷹潭廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘 潮州廣告創(chuàng)意總監(jiān)招聘
×
完善簡歷提醒
你當(dāng)前的在線簡歷填寫不完整,現(xiàn)在投遞求職成功率不高, 建議先完善后再投遞,不能浪費(fèi)任何一個機(jī)會哦~
去完善
暫不投遞