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高薪職位標準工時優(yōu)質(zhì)企業(yè)環(huán)境優(yōu)雅...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    1、使用服務(wù)敬語,笑臉迎客,主動詢問客人位數(shù),客人光臨或離開時行鞠躬禮;
    2、征求客人對服務(wù)項目與區(qū)域的選擇,將客人帶到相應(yīng)的區(qū)域。當房間客滿時,應(yīng)耐心向客人解釋,并**客人至休息區(qū);
    3、盡可能記住?托彰⒘(xí)慣、忌諱、喜愛,并登記在客史檔案,努力讓客人有賓至如歸的感覺;
    4、熟悉店面的服務(wù)設(shè)施和項目,以便解答客人詢問;
    5、負責做好指定范圍公共衛(wèi)生;
    6、負責收集客人消費意見,將之記錄在案并匯報管理人員,便于不斷改進提高;
    7、負責按電梯歡送客人;
    8、協(xié)助配合其他崗位開展工作;
    9、確定預(yù)定情況,并隨時保持與顧客聯(lián)系;
    10、完成管理人員交待的其它工作。
    地址:梅州市梅縣區(qū)環(huán)市西路錠子橋維也納酒店四樓
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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