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工作餐...
南寧穩(wěn)健投資咨詢有限公司

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  • 基本信息

    • 工作地點：南寧江南區(qū)

    • 招聘人數(shù)：不限

    • 性別要求：不限

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：

    • 年齡要求：不限

    • 工作經(jīng)驗：不限

    • 學歷要求：不限學歷

    • 住宿情況：提供住宿

  • 職位描述

    全面負責會所的經(jīng)營管理工作，帶領(lǐng)全體員工努力工作，完成確定的各項經(jīng)營管理目標，全面提高會所的管理水平和服務質(zhì)量，打造優(yōu)良的品質(zhì)效益
    1、建立健全會所的工作流程和服務標準，制定會所規(guī)范文件，并監(jiān)督執(zhí)行情況；
    2、檢查服務規(guī)范、員工紀律等規(guī)章制度的落實情況；
    3、負責人員的組織和調(diào)配，并督導日常工作；
    4、提出有助于提高本會所經(jīng)營管理的合理化建議；
    5、解決客人的投訴問題，并向客人收集建議、意見及個人喜好，建立和完善客史檔案；
    6、督導員工完成環(huán)境清潔工作；
    7、負責會所運營成本控制，加強對財產(chǎn)的管理，掌握和控制好物品的使用情況，減少費用開支和物品損耗；
    8、及時檢查設(shè)備的情況，督導員工做好設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作，節(jié)約成本，做好安全和防火工作；
    9、督導實施培訓計劃，定期組織員工學習服務技巧與技能，對員工進行會所服務意識的訓練，定期檢查，不斷幫助員工提高自身技能與素質(zhì)；
    10、定期對員工進行考核與評估，提出獎懲方案，并按獎懲制度實施獎懲；
    11、督導完成日常經(jīng)營工作，檢查員工的出勤狀況、儀表及個人衛(wèi)生；
    負責制服務規(guī)范、程序并組織實施，業(yè)務上要求精益求精，不斷提高管理水平
    13、帶領(lǐng)全體員工熱情待客、態(tài)度謙和，妥善處理客人的投訴，不斷提高服務質(zhì)量；
    14、加強現(xiàn)場管理，營業(yè)時間堅持在一線，保證向客人提供優(yōu)質(zhì)服務，及時發(fā)現(xiàn)和解決服務中出現(xiàn)的問題，并懂得首先考慮客人的需要，當服務出現(xiàn)問題時，要及時而圓滿地解決;
    15、按時參加公司組織的各種會議，并在會所營業(yè)前召開班前會，布置任務，完成下達的各項任務；
    抓好員工隊伍的基本建設(shè)，熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務水平，開展經(jīng)常性的禮貌教育和職業(yè)道德教育，抓好全部門的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活。
    聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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    • 聯(lián)系人： 經(jīng)理

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    • 工作地址： 廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)東葛路永凱現(xiàn)代城三單元1203 上班路線查詢

    溫馨提示：以任何形式向勞動者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國勞動法》，請求職者提起注意并加以甄別。
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