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  • 1周前

    最近登錄

  • 7年

    會員等級

  • 單位性質(zhì): 個體工商戶
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):1、通過淘寶阿里旺旺、電話,負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客售前溝通、售中介紹,解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問2、客戶關(guān)系維護(hù)工作,在線溝通及接聽電話解答顧客咨詢,引導(dǎo)用戶在網(wǎng)站上順利的購買,促成交易3、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等4、擅長提高咨詢轉(zhuǎn)化率,促成交易任職資格:
    1、有淘寶等電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先;
    2、工作態(tài)度端正,脾氣溫和,能吃苦耐勞,誠實,能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)3、有較強的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
    4、對待工作細(xì)心耐心,對待顧客熱情周到,有良好的服務(wù)意識,素質(zhì)修養(yǎng)高。5、熟練運用office工具;
    6、有較強導(dǎo)購技巧,較強的文字組織表達(dá)能力,較強的理解溝通及應(yīng)變能力;7、勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神。 
    待遇:基本工資+績效獎+年終獎
    聯(lián)系我時,請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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