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    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì): 個(gè)體工商戶
  • 所屬行業(yè):文體/影視/藝術(shù)
  • 員工人數(shù):50人以下
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照:
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):
    1、通過(guò)淘寶阿里旺旺、電話,負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客售前溝通、售中介紹,解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買服務(wù)的疑問(wèn)
    2、客戶關(guān)系維護(hù)工作,在線溝通及接聽(tīng)電話解答顧客咨詢,引導(dǎo)用戶在網(wǎng)站上順利的購(gòu)買,促成交易
    3、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評(píng)價(jià)、投訴等
    4、擅長(zhǎng)提高詢單轉(zhuǎn)化率,促成交易
    任職資格:
    1、工作態(tài)度端正,脾氣溫和,能吃苦耐勞,誠(chéng)實(shí),能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)。
    2、對(duì)待工作細(xì)心耐心,對(duì)待顧客熱情周到,有良好的服務(wù)意識(shí),素質(zhì)修養(yǎng)高。
    3、有較強(qiáng)導(dǎo)購(gòu)技巧,較強(qiáng)的文字組織表達(dá)能力,較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力,記憶力佳。
    4、熟悉淘寶網(wǎng)交易流程,有豐富的網(wǎng)店產(chǎn)品購(gòu)買和銷售經(jīng)驗(yàn)或淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
    5、打字速度快(zui少60字/分鐘),能夠熟練的使用上網(wǎng)聊天工具,能夠與10位以上顧客聊天。
    工作時(shí)間:晚班:13點(diǎn)-22點(diǎn) 白班:早上9點(diǎn)-下午18點(diǎn)
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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