1、按時上班,著裝整齊,保持儀容,儀表良好.
2、準時參加班前例會,接受上級的工作安排.
3、做好營業(yè)前的準備工作,搞好本區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生.
4、了解熟悉場內(nèi)的設施及走道線路.
5、了解本公司的消費情況,熟記每天的訂房記錄,按規(guī)定做好開卡.開房.轉(zhuǎn)房.取消房的具體工作.
6、向顧客提供禮貌周到的服務,并按照工作程序正確帶位.
7、對于客人的提問應主動回答,遇客人投訴或不滿,應及時做出反應年、并及時向上級匯報.
8、牢記客人的姓名,以便隨時以尊稱稱呼.
9、禮貌地接聽電話訂房,訂臺.
張總：13600449635
李總：15820674617微信同號
要成功要么加入一個團隊要么就帶領一個團隊
聯(lián)系我時，請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！