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事故車專員(福建奔馳) 5-7K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):   
    1、全面貫徹落實售后服務(wù)核心流程.跟進事故車輛理賠及維修進度;
    2、關(guān)注車輛維修過程,及時與客戶進行溝通等。
    3、適當(dāng)向客戶傳導(dǎo)如使用技巧、維修保養(yǎng)常識、保險常識等要點,提升客戶對品牌的了解度。
    4、能處理客戶投訴,有效解決客戶問題,確保客戶滿意度。
    崗位要求:   
    1、3年以上汽車4S店保險崗位或相關(guān)保險公司定損、查勘等崗位專業(yè)優(yōu)先;   
    2、與保險公司、交警等有固定溝通聯(lián)絡(luò)關(guān)系者優(yōu)先;   
    3、具有汽車理論、汽車構(gòu)造及維修知識,熟悉事故車理賠業(yè)務(wù)流程;
    4、具有良好的團隊精神,溝通能力和人際交往能力;
    5、有C1駕駛證并熟練駕駛。
    福利待遇:
    1、公司提供免費的工作餐,
    2、享受國家規(guī)定的法定假日,
    3、享受國家規(guī)定的社會福利保險,
    4、享受員工活動、節(jié)日福利、員工生日假、專業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)福利待遇。
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