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  • 基本信息

  • 職位描述

    職位描述:
    一、職位要求:   
    1、計(jì)算機(jī)、財(cái)會(huì)等相關(guān)專業(yè);有稅務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。   
    2、大專以上學(xué)歷;
    3、掌握計(jì)算機(jī)基本操作,打字速度快,熟練使用word、excel等office軟件;   

    5、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)親和力,具有良好的溝通、傾聽和提問能力;   
    6、工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,有耐心,有一定獨(dú)立處理問題和較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;   
    7、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)觀。

    二、工作描述:   
    1、為納稅人使用的軟件提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù),包括業(yè)務(wù)咨詢、軟件使用、故障排除等;   
    2、處理用戶投訴、滿意度調(diào)查、用戶回訪;
    3、利用客戶反饋信息,做好客戶關(guān)系和知識(shí)庫(kù)管理;   
    4、現(xiàn)場(chǎng)軟件培訓(xùn)工作。

    三、薪資待遇:
    1.   月薪1800元,表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正。
    2.   一年以上員工提供帶薪年假;   
    3.   按國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)繳納社保(五險(xiǎn)),周末雙休,各項(xiàng)法定假日,不定期員工活動(dòng);
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