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  • 基本信息

  • 職位描述

    中國電信銷售電話銷售職位描述:
    銷售崗位,根據公司項目要求,面對公眾客戶營銷服務。 
    1、在電信營業(yè)廳前臺為客戶辦理各種電信業(yè)務,如:報裝固定電話、移動手機、寬帶上網等、現金和銀行卡繳費、業(yè)務變更等; 
    2、為客戶提供電信業(yè)務咨詢,解答客戶業(yè)務或服務疑義,做好客戶挽留工作; 
    3、及時掌握各種電信新業(yè)務,并為辦理業(yè)務的客戶主動推薦; 
    4、主動了解客戶對服務或業(yè)務的各種建議,及時向上級反饋,并提出合理化建議; 
    5、完成公司安排的定量銷售任務 
    職位要求: 
    1、中專以上學歷,****不限,形象氣質佳; 
    2、普通話、粵語標準流利,聲音甜美,計算機操作熟練; 
    3、具有良好的溝通能力、銷售技能、服務意識;具有工作責任感和敬業(yè)精神,刻苦耐勞; 
    4、口齒伶俐,學習能力強,富有親和力,善于主動溝通,具良好的協調能力; 
    5、做事認真細心、富有責任心,具良好的團隊合作精神; 
    6、面對客戶的任何投訴和意見均能沉著冷靜應對,嚴禁任何與客戶的言語和肢體沖突; 
    7、具有酒店、通訊、銀行等行業(yè)營業(yè)廳和客服經驗者優(yōu)先; 
    8、能接受輪班工作及輪休安排
    百度知道商業(yè)/理財
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