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立即開(kāi)聊
投遞簡(jiǎn)歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    售前接待,熟悉各個(gè)產(chǎn)品參數(shù),快速根據(jù)客戶使用場(chǎng)景引導(dǎo)下單。三只以上訂單數(shù)需客服電話聯(lián)系客戶,確認(rèn)尺寸規(guī)格。
    售中接待,客戶反饋問(wèn)題,積極響應(yīng)。并且跟蹤到問(wèn)題解決并且給客戶答復(fù)。
    售后接待,快速解決客戶問(wèn)題勿拖拉,積極引導(dǎo)差價(jià)補(bǔ)償或退換貨方式,部分客戶需溝通電話聯(lián)系處理。避免引起客戶情緒不滿。
    負(fù)責(zé)店鋪工單處理跟進(jìn)
    店鋪品退問(wèn)題需電話聯(lián)系買家修改品退。并且跟進(jìn)直到客戶修改。
    店鋪退貨退款,需登記單號(hào),跟蹤物流信息。訂單退款需要先退掉。提前完成退款時(shí)間。

    工作時(shí)間:按班制
    早班(早上7點(diǎn)55分要求達(dá)到公司,8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)賬號(hào)上線。)-下午5點(diǎn),連班制
    晚班(下午2點(diǎn)55分要求達(dá)到公司,3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)賬號(hào)上線。)-晚上11點(diǎn),連班制
    月休兩天。
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
  • 競(jìng)爭(zhēng)力分析
    你的競(jìng)爭(zhēng)力超過(guò)了
    的求職者
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  • 聯(lián)系方式

    溫馨提示:以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》,請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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