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游服中心經(jīng)理 5-7K元/月
高薪職位優(yōu)質(zhì)企業(yè)社會保險環(huán)境優(yōu)雅班車接送...

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  • 基本信息

  • 職位描述

    游服中心經(jīng)理
    1、薪資待遇:6000-8000元/月
    2、招聘人數(shù):1名
    3、崗位職責(zé):
    ①負(fù)責(zé)接待、咨詢和客訴等游客服務(wù)的全面管理,組織開展具體工作;
    ②負(fù)責(zé)游服員工面客服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、工作紀(jì)律的監(jiān)督管控;
    ③負(fù)責(zé)游客服務(wù)中心各項制度的制定、完善升級及落地執(zhí)行;
    ④負(fù)責(zé)景區(qū)應(yīng)知應(yīng)會、服務(wù)禮儀、講解能力和技巧等培訓(xùn)的靠站和考核;
    ⑤負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)景區(qū)各業(yè)態(tài)、各中心、不斷提升游客滿意度;
    ⑥負(fù)責(zé)游服區(qū)域突發(fā)事件的處理,不斷優(yōu)化工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
    4、任職要求:
    ①本科及以上學(xué)歷,**168cm以上,35歲以內(nèi),儀表端莊、舉止文雅、形象起止佳;
    ②具有至少3年以上政府或旅游行業(yè)接待工作經(jīng)驗,具備出色的溝通和應(yīng)變能力,交際能力強(qiáng);
    ③具備在文化旅游業(yè),相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。
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