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電商售前/售后客服 急 4.2-5.5K元/月
高薪職位年假年終獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)社會(huì)保險(xiǎn)餐補(bǔ)有補(bǔ)助全勤獎(jiǎng)有提成加班費(fèi)年底雙薪下午茶...
汕頭市豪揚(yáng)貿(mào)易有限公司

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  • 3小時(shí)前

    最近登錄

  • 5年

    會(huì)員等級(jí)

  • 單位性質(zhì)： 私營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè)：商業(yè)/貿(mào)易/進(jìn)出口
  • 注冊(cè)資金：100萬(wàn)以下
  • 員工人數(shù)：50人以下
  • 成立日期：2016年4月6日
  • 營(yíng)業(yè)執(zhí)照：
招聘職位

  • 基本信息

    • 工作地點(diǎn)：汕頭龍湖區(qū)

    • 招聘人數(shù)：4人

    • 性別要求：女

    • 職位類型：全職

    • 招聘部門：客服部

    • 年齡要求：18歲以上-40歲以下

    • 工作經(jīng)驗(yàn)：1年

    • 學(xué)歷要求：不限學(xué)歷

    • 住宿情況：不解決住宿問(wèn)題

  • 職位描述

    售前/售后專員，崗位職責(zé)：
    1. 能獨(dú)立回復(fù)客戶咨詢問(wèn)題，與客戶互動(dòng)溝通，引導(dǎo)客戶下單，促成訂單成交。
    2. 能獨(dú)立處理售后退換貨，快遞異常，店鋪退款，退貨，投訴，維權(quán)糾紛等；及時(shí)、有效、妥善處理客戶投訴，提高客戶購(gòu)物服務(wù)滿意度；
    3. 對(duì)電商向往，協(xié)助配合團(tuán)隊(duì)，及時(shí)溝通銜接好工作，創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)；
    4. 文字語(yǔ)言表達(dá)能力較好，有良好的客服禮儀和銷售意識(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠(chéng)實(shí)，頭腦靈活，工作態(tài)度積極主動(dòng)，有責(zé)任心，有效分析客戶的需求， 階段性整理分析數(shù)據(jù)和售后問(wèn)題；

       職務(wù)要求:
    1.  熟練使用Excel表格、旺旺千牛，基本的office辦公軟件操作等工具者；
    2.  打字速度為60字以上/分鐘，有1年相關(guān)電商平臺(tái)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先錄用；
    3. 有良好的服務(wù)意識(shí)，能承受一定工作壓力，具備良好的理解能力，為顧客分析與解決問(wèn)題；
    4. 客服崗位特殊，需要輪班（無(wú)法接受輪班制勿擾） 早班：08:30-17:00，晚班：15:00-23:00；可以自主安排調(diào)休。

    加入豪揚(yáng)公司的理由：
    1、本公司人性化管理+完善的晉升制度+高效的績(jī)效提成，為您提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)及公正的晉升空間；
    2、有工作餐補(bǔ)貼、定期下午茶團(tuán)體活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)成員富有青春力且工作氛圍感好;
    3、帶薪休假，全勤獎(jiǎng)、工齡獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)另計(jì)，為職員繳納社會(huì)保險(xiǎn)等福利；
    聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的，謝謝！

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    溫馨提示：以任何形式向勞動(dòng)者收取定金、保證金（物）的行為均違反《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，請(qǐng)求職者提起注意并加以甄別。
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