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客服專員 3.5-4.5K元/月 有料
該崗位平均薪資 4440元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    其它福利: 基本薪資+業(yè)務(wù)提成+年終獎(jiǎng)金
    崗位職責(zé)
    1. 負(fù)責(zé)公司完成業(yè)務(wù)的事前聯(lián)系、事中跟蹤、事后回訪工作,了解客戶滿意度及相關(guān)情況;
    2. 負(fù)責(zé)投訴接聽記錄及處理,對客戶提出的異常情況進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),提升客戶體驗(yàn)需求;
    3. 負(fù)責(zé)對回訪情況全面總結(jié)分析,完成日工作周計(jì)劃月總結(jié);
    4. 負(fù)責(zé)客戶檔案的管理,參與營銷策劃與推廣工作;
    5. 負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶,通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績;
    6. 維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的大潛力;
    7. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
    8.穩(wěn)定性強(qiáng),有一定的抗壓力,普通話好,積極完成上級安排的其他事務(wù);
    任職要求
    1.具備優(yōu) 秀的電話溝通技巧、表達(dá)能力、銷售技巧.
    2.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利.
    3.熱愛銷售行業(yè),富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力;
    4.穩(wěn)定性強(qiáng),能吃苦耐勞。
    聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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  • 聯(lián)系方式

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