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客服專員 2.5-3K元/月 有料
該崗位平均薪資 4440元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    其它福利: 1、搭建員工職業(yè)晉升階梯,管理崗位不“空降”,采取內部晉升,工作突出者居之。 
    2、增值平臺:完善的入職培訓,在職常態(tài)化的職業(yè)培訓,人才梯隊培訓等。 
    3、良好的企業(yè)文化氛圍,愉悅的身心開展工作。 
    4、大小周,8小時的工作制(上午:8:30-12:00,下午14:10-18:00),所有國家法定的公休假,帶薪年假5天。 各類津貼,良好的辦公環(huán)境。 
    5、公司內部活動:生日會、主題活動(如中秋主題,圣誕主題、運動拓展主題、親子活動主題等)。
    崗位職責
    1、負責通過QQ、旺旺、微信、400電話等通訊設備在線與客戶溝通,推進商品促銷,跟進訂單處理; 
    2、回復客戶咨詢,跟進處理糾紛、退換貨、客戶評價、客戶答疑等售后服務工作; 
    3、處理平臺訂單,生成數據報表。 
    4、上班時間:8:30--18:00(大小周工作制,無需上晚班) 

    任職要求
    1、熟悉淘寶客服、售后服務等工作,具有自營淘寶或一年以上客服相關工作經驗者可優(yōu)先考慮。 
    2、能熟練操作辦公軟件,打字速度較快,具有較強的數據分析能力。 
    3、熱情大方,善于表達自我,責任心強,具有良好的服務意識,較強的溝通能力及團隊合作精神。
    聯系我時,請說是在吉安人事人才網上看到的,謝謝!
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