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前廳部經(jīng)理 4-5K元/月
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投遞簡(jiǎn)歷
  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。

    2.進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。

    3.使客房達(dá)到zui高出租率,獲取zui佳的客房收入。

    4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。

    5.保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。

    6.協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
     任職資格:
    1大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。

    2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。

    3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。

    4.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制訂的每月工作計(jì)劃。

    5.英語對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。

    6.全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問題。工作時(shí)間:每天8小時(shí)
    聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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