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保險(xiǎn)理賠專員(福特4S店) 3-4K元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé)
    1、熱情接待客戶,了解客戶的需求及期望,為客戶提供滿意的服務(wù) 
    2、負(fù)責(zé)工作區(qū)域5s的執(zhí)行 
    3、建立客戶檔案,及時(shí)準(zhǔn)確的完成數(shù)據(jù)的錄入 
    4、協(xié)助保險(xiǎn)公司定損核價(jià),負(fù)責(zé)事故車?yán)碣r卷宗的交案工作 
    5、與保險(xiǎn)公司溝通,查詢理賠款的到賬與否,及時(shí)通知財(cái)務(wù) 
    6、檢查客戶車輛維修進(jìn)度,特殊情況及時(shí)與客戶聯(lián)系、溝通 
    7、負(fù)責(zé)對車間完工車輛進(jìn)行驗(yàn)收 
    8、參與返修車輛的處理,做好與客戶的解釋、協(xié)調(diào)工作 
    9、考察收集客戶滿意度反饋信息,及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況 
    任職要求
    1、一年以上同職位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車保險(xiǎn)理賠工作流程。 
    2、表達(dá)、溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有小車駕照且駕車熟練。 
    3、有4S店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取。 

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