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客服部助理 2.5-5K元/月 有料
該崗位平均薪資 6023元/月

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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé):

    1. 協(xié)助客服經(jīng)理開(kāi)展工作,負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件的歸類(lèi)存檔并建立檔案、負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度的跟進(jìn)及售后服務(wù)。

    2. 負(fù)責(zé)客戶(hù)銷(xiāo)售應(yīng)收款統(tǒng)計(jì)及催收和庫(kù)存統(tǒng)計(jì),并隨之時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢(xún)。

    3. 協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)準(zhǔn)確并及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息,妥善處理。

    4. 負(fù)責(zé)客戶(hù)的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行妥善處理。

    5. 完成客服經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
    任職資格:

    1.有客服和電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

    2.勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng),思路清晰,口齒伶俐,懂得消費(fèi)者心理,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),擅于溝通;

    3.頭腦清晰,思維敏捷,有良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致;

    4.性格好,有耐心及責(zé)任心,身體健康,能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作;

    5.有團(tuán)隊(duì)合作精神,具有基本電腦使用能力,有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售或電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
    提成方案:

    您的工作熱情、工作積極性、工作效率,都將影響到您的獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)、職位晉升、待遇提升。根據(jù)經(jīng)營(yíng)狀況、結(jié)合績(jī)效考核發(fā)放獎(jiǎng)金。
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