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  • 基本信息

  • 職位描述

    崗位職責(zé): 
        1、 為客戶提供專業(yè)的汽車維修保養(yǎng)咨詢服務(wù),安排試車檢查,由維修技師和維修車間技術(shù)主管進(jìn)行正確診斷; 
        2、創(chuàng)建完整詳細(xì)的工單,檢查零件的供應(yīng)情況,提供附件和生活精品; 
        3、檢查并確認(rèn)維修結(jié)算單是否完整且正確,對結(jié)算單進(jìn)行解釋; 
        4、定期組織員工以需求為導(dǎo)向通過電話挖掘維修客戶 
        5、配合、組織并檢查產(chǎn)品召回活動 
        6、及時(shí)處理客戶投訴,避免沖突發(fā)生,與客戶保持良好的溝通關(guān)系; 
        7、建立高質(zhì)量的維修服務(wù)和客戶關(guān)懷。 
        
        任職要求: 
        1、大專及以上學(xué)歷,具有汽車行業(yè)售后服務(wù)專業(yè)技術(shù)知識; 
        2、2年以上汽車4S店售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 
        3、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,耐心細(xì)致,有較強(qiáng)的條理性、邏輯性; 
        4、具備多向溝通能力、良好的職業(yè)道德; 
        5、具有團(tuán)隊(duì)精神,較強(qiáng)的責(zé)任感與敬業(yè)精神。 
        福利: 
        1、公司設(shè)有員工飯?zhí)茫腥凸⿷?yīng)。 
        2、公司購買五險(xiǎn)一金  
        3、不定時(shí)舉行員工拓展 
        4、員工生日福利 
        5、有明確的晉升通道
    聯(lián)系我時(shí),請說是在吉安人事人才網(wǎng)上看到的,謝謝!
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